Article 1 : Application des C.G.V

Toute commande passée sur le site Girlook.fr n'est acceptée qu'après l'adhésion sans réserves aux C.G.V, Girlook.fr se réserve le droit de modifier ou d'adapter les présentes conditions générales de ventes, en cas de modifications elle s'appliqueront à toutes les commandes selon les C.G.V en vigueur au jour de la commande.

Article 2 : Produits, disponibilité et nos offres

Girlook.fr offre à la vente des produits de prêt-à-porter et accessoires femme, les prix indiqués sont en TTC en euros, nos produits comportent tous une fiche article qui donne un descriptif, ce descriptif s'efforce d'être le plus précis, si malgré toutes nos précautions une ou plusieurs erreurs s'introduisent nous ne pourrons en être tenu pour responsable. Les offres produits sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site et ce jusqu'à épuisement des stocks, les états de stocks sont mis à jour après chaque commande soit 24h/24 et 7j/7. Si un client aurait passé une commande d'un produit indisponible sur le site Girlook.fr, le site s'engage à le prévenir par mail ou par téléphone. En cas de débit sur une commande d'un ou plusieurs produits indisponible, le site s'engage à rembourser le client. Si une rupture de stock se produit sur une commande ou plusieurs produits figurent, le site envoi le reste de la commande et s'engage à rembourser le ou les produits manquant.

Article 3 : Commande

Toutes commandes effectuées sur le site font l'objet de l'acceptation des présentes conditions générales de ventes . L'acceptation de la commande passée par l'identification complète de vos informations personnelles (nom, prénom, adresse mail, adresse postale, code postal) et par la création d'un compte client sur notre site. Toutes les commandes s'effectuent sur le site Girlook.fr, les commandes s'effectuent en ligne, les clients peuvent nous contacter à notre hotline pour plus de renseignements, durant nos heures d'ouverture indiqué sur nos réseaux sociaux ou par mail à vetilens@hotmail.com. À suite de votre commande vous recevrez un mail de confirmation de commande.

Article 4 : Prix

Tous les prix affichés sur Girlook.fr sont en euros et comprennent les taxes (soit TTC toutes taxes comprises), vous devez conserver votre facture en cas d'échange ou de remboursement.

Article 5 : Expédition et livraisons

Girlook s'efforce de livrer les articles commandés sur le site www.girlook.fr dans le délai, exprimés en jours ouvrables affichés dans le récapitulatif de la commande. Le délai de livraison est pris en compte dès la réception du paiement. L'article L.114-1 du Code de la consommation prévoit votre demande éventuelle de la résolution de la vente dans les conditions prévues en cas de dépassement de la date limite de livraison non justifiée et d'obtenir le remboursement des sommes déjà versées. Girlook s'engage à préparer et à remettre au transporteur sélectionné lors de la commande dans les 24h après la commande, cependant une fois le colis remis au transporteur Girlook ne peut être tenu responsable d'eventuels retard de livraisons ou d'erreurs imputés au transporteurs. 

Le client a également la possibilité de récupérer son colis directement en magasin durant les heures d'ouverture de celui-ci.

Tous les frais de livraisons sont calculés en fonction du poids du colis pour permettre au client de bénéficier du prix le plus bas possible.

Frais port:

France Métropolitaine :

Colissimo : 

  • De 0 à 0,25 kg : 4,95€
  • De 0,251kg à 0,50kg :6,25€
  • De 0,51kg à 0,75kg : 7,10€
  • De 0,76kg à 1kg : 7,75€
  • De 1,01kg à 2kg : 8,80€
  • De 2,01kg à 5kg : 13,35€
  • De 5,01kg à 10kg : 19,50€

Mondial Relay :

  • De 0 à 0,5kg : 4,55€
  • De 0,51 à 1kg : 5,30€
  • De 1,01 à 2kg : 6,00€
  • De 2,01 à 3kg : 6,90€
  • De 3,01 à 5kg : 8,10€

La livraison des produits s'effectuera à l'adresse indiquée au cours du processus de commande.

Article 6 : Facturation

Pour chacune des commandes, une facture est établie le jour de l'envoi des produits en référence aux articles commandés.

Article 7 : Mode de règlement

La commande peut être régler par carte bancaire : Lors du règlement des achats, le client est dirigé automatiquement vers le serveur sécurisé de notre banque. Il peut alors taper son numéro de carte bancaire en toute sécurité : son numéro est crypté avant d'être envoyé vers le serveur de notre Banque.

Article 8 : Retour des produits

Conformément à l'article L.121-20 du Code de la Consommation, nos clients consommateurs disposent d'un délai de quinze jours francs à compter de la réception des biens pour exercer leur droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, sauf les frais de retour. Les produits faisant l'objet d'une rétractation devront être retournés dans leur conditionnement et leur emballage d'origine à l'adresse indiquée :

32 TER rue de Paris 

62300 Lens

Nords-pas-de-calais

Les articles retournés devront être accompagnés de tous leurs accessoires et emballages d'origine. Dans le cadre de ce droit de rétractation, les produits retournés qui s'avèreront incomplets, abîmés, salis ou lavé, se verront refuser de remboursement ou seront appliquer d'une décote au montant du remboursement. Si les conditions nécessaires au retournement sont remplies, l'acheteur se verra recevoir un avoir égal au montant de la commande retournée, dans un délai de 7 jours ouvrées maximum à compter de la date de réception par Girlook du colis, les frais de retour étant à la charge du client. Les frais et les risques liés à la réexpédition sont à la charge de l'acheteur. Par conséquent, il lui appartient de conserver toutes les preuves de ce retour. C'est ainsi que nous conseillons à chaque client concerné par un retour d'article de soumettre les articles à un envoi par recommandé ou colissimo ou par tout autre moyens justifiant la réexpédition du colis. Ces justificatifs d'expédition devront comporter les informations suivantes : adresse du destinataire, date d'expédition et numéro de colis. 

Article 9 : Limitation de responsabilité

Girlook.fr est soumise à une obligation de moyen vis-à-vis du client cependant, une quelconque intrusion extérieure (virus informatique...) à l'origine d'une perturbation du service ne saurait engager la responsabilité de notre site. Par conséquent, aucune indemnité ne pourra être réclamée par le client.

Article 10 : Litiges

Nos clients et nous sommes soumis a des relations contractuelles exclusivement contraintes au droit français.